FROM INQUIRY
TO DELIVERY.من الاستفسار
إلى التسليم.TALEPTEN
TESLİMATA.
A clear, step-by-step process. No hidden terms. No surprises. Everything documented from the start.عملية واضحة، خطوة بخطوة. لا شروط مخفية. لا مفاجآت. كل شيء موثّق من البداية.Net, adım adım bir süreç. Gizli şartlar yok. Sürpriz yok. Her şey en başından belgelenmiş.
INITIAL CONTACTالتواصل الأوليİLK İLETİŞİM
Contact IDEX through WhatsApp, email, or phone. Specify the products you're interested in and your target market. We respond within 24 hours.تواصل مع IDEX عبر واتساب أو البريد أو الهاتف. حدّد المنتجات التي تهمّك والسوق المستهدف. نرد خلال 24 ساعة.WhatsApp, e-posta veya telefon ile IDEX'le iletişime geçin. İlgilendiğiniz ürünleri ve hedef pazarı belirtin. 24 saat içinde yanıt veririz.
NEEDS ASSESSMENTتحديد الاحتياجİHTİYAÇ BELİRLEME
We work with you to understand your operations: soil type, area, crops, expected use. Based on this, we recommend the appropriate configuration. If we don't have what suits you — we say so directly.نعمل معك على فهم طبيعة عملياتك: نوع التربة، المساحة، المحاصيل، الاستخدام المتوقع. بناءً عليها نُوصي بالتكوين المناسب. إذا لم يكن عندنا ما يناسبك — نقول ذلك صراحةً.Operasyonlarınızı anlamak için sizinle birlikte çalışırız: toprak türü, alan, ürün çeşidi, beklenen kullanım. Uygun konfigürasyonu öneriyoruz. Sizin için uygun bir şeyimiz yoksa — bunu açıkça söyleriz.
DETAILED QUOTATIONعرض سعر مفصّلDETAYLI FİYAT TEKLİFİ
Full specifications, detailed pricing, payment terms, shipping costs, and delivery schedule — everything clear from the start. Quotation validity: 7 to 14 days.مواصفات كاملة، تسعير تفصيلي، شروط دفع، تكاليف شحن، وجدول تسليم — كل شيء واضح من البداية. صلاحية العرض: 7 إلى 14 يوماً.Tam teknik şartlar, detaylı fiyatlandırma, ödeme koşulları, nakliye maliyetleri ve teslimat programı — her şey en başından net. Teklif geçerliliği: 7 ila 14 gün.
CONFIRMATION & PRODUCTIONالتأكيد والإنتاجONAY VE ÜRETİM
After approving the quotation and arranging the initial payment, your order is scheduled in the production line. You receive a clear delivery timeline.بعد الموافقة على عرض السعر وترتيب الدفعة الأولى، يُجدوَل طلبك في خط الإنتاج. تحصل على جدول زمني واضح للتسليم.Fiyat teklifinin onaylanması ve ilk ödemenin düzenlenmesinin ardından siparişiniz üretim hattına alınır. Net bir teslimat takvimi alırsınız.
INSPECTION & SHIPPINGالفحص والشحنKONTROL VE SEVKİYAT
Every product undergoes final quality inspection. Complete shipping and insurance documentation is sent. Three compliance stages: product conformity → customs classification → shipment insurance. Then — and only then — the shipment is released.يخضع كل منتج لفحص جودة نهائي. تُرسَل وثائق الشحن والتأمين كاملة. ثلاث مراحل امتثال: مطابقة المنتج ← التصنيف الجمركي ← تأمين الشحنة. ثم — وفقط عندها — تُطلق الشحنة.Her ürün nihai kalite kontrolünden geçer. Sevkiyat ve sigorta belgeleri eksiksiz gönderilir. Üç uyumluluk aşaması: ürün uygunluğu → gümrük sınıflandırması → sevkiyat sigortası. Ardından — ve yalnızca o zaman — sevkiyat serbest bırakılır.
DELIVERY & SUPPORTالاستلام والدعمTESLİMAT VE DESTEK
After delivery, technical support and spare parts are available through the IDEX network. Same team, same channels. Documentation included with every unit.بعد الاستلام، يتوفر دعم فني وقطع غيار عبر شبكة IDEX. نفس الفريق، نفس القنوات. التوثيق مرفق مع كل وحدة.Teslimat sonrası, IDEX ağı aracılığıyla teknik destek ve yedek parça hizmeti mevcuttur. Aynı ekip, aynı kanallar. Her üniteyle birlikte dokümantasyon.
CLEAR FINANCIAL STRUCTUREهيكل مالي واضحNET FİNANSAL YAPI
EQUIPMENT & TRACTORSالمعدات والجراراتEKİPMAN VE TRAKTÖRLER
| StageالمرحلةAşama | % | TimingالتوقيتZamanlama |
|---|---|---|
| First Paymentالدفعة الأولىBirinci Ödeme | 40–50% | Order confirmationتأكيد الطلبSipariş onayı |
| Second Paymentالدفعة الثانيةİkinci Ödeme | 30% | Production readyجاهزية الإنتاجÜretim hazır |
| Third Paymentالدفعة الثالثةÜçüncü Ödeme | 20–30% | Before shipmentقبل الشحنSevkiyat öncesi |
COMMERCIAL PRODUCTSالمنتجات التجاريةTİCARİ ÜRÜNLER
| StageالمرحلةAşama | % | TimingالتوقيتZamanlama |
|---|---|---|
| First Paymentالدفعة الأولىBirinci Ödeme | 50% | Order confirmationتأكيد الطلبSipariş onayı |
| Second Paymentالدفعة الثانيةİkinci Ödeme | 50% | Before shippingقبل الشحنSevkiyat öncesi |
Delays: Exceeding 3 days halts execution. Exceeding 7 days cancels the booking. This protects both parties.التأخير: تجاوز 3 أيام يُوقف التنفيذ. تجاوز 7 أيام يُلغي الحجز. هذا يحمي الطرفين.Gecikme: 3 günü aşması uygulamayı durdurur. 7 günü aşması rezervasyonu iptal eder. Bu her iki tarafı da korur.
OUR COMMITMENT
AFTER DELIVERYالتزامنا
بعد التسليمTESLİMAT SONRASI
TAAHHÜDÜMÜZ
Genuine Spare Partsقطع غيار أصليةOrijinal Yedek Parçalar
Available through IDEX, direct shipping from Türkiye. Unified 4.248 engine means parts are interchangeable between TOPRAK 290 and 385.متوفرة عبر IDEX، شحن مباشر من تركيا. محرك 4.248 الموحّد يعني قطع غيار قابلة للتبادل بين 290 و385.IDEX aracılığıyla temin edilebilir, Türkiye'den doğrudan sevkiyat. Birleşik 4.248 motor, parçaların 290 ile 385 arasında değiştirilebilir olduğu anlamına gelir.
Technical Supportدعم فنيTeknik Destek
Remote technical guidance for local maintenance teams. Operation and maintenance manual with every tractor.توجيه فني عن بُعد لفرق الصيانة المحلية. دليل تشغيل وصيانة مع كل جرار.Yerel bakım ekipleri için uzaktan teknik rehberlik. Her traktörle birlikte kullanım ve bakım kılavuzu.
Distribution Partnersشركاء التوزيعDistribütör Ortaklar
We expect: trained technician, basic spare parts inventory (filters, belts, oils), and a service point accessible to end users.نتوقع: فني مُدرَّب، مخزون أساسي من قطع الغيار (فلاتر، أحزمة، زيوت)، ونقطة خدمة للمستخدم النهائي.Beklentilerimiz: eğitimli teknisyen, temel yedek parça stoğu (filtreler, kayışlar, yağlar) ve son kullanıcının ulaşabileceği servis noktası.
OPTIONAL ACCESSORIESتجهيزات اختياريةOPSİYONEL DONANIMLAR
Specified at order time based on operating environment and buyer requirements.تُحدَّد عند الطلب بناءً على بيئة التشغيل ومتطلبات المشتري.Sipariş sırasında çalışma ortamı ve alıcının gereksinimlerine göre belirlenir.
CanopyمظلّةTente
Sun protection for the operator — suitable for hot climates.حماية من الشمس للمشغّل — مناسبة للمناخات الحارة.Operatör için güneş koruması — sıcak iklimler için uygundur.
CabinكابينةKabin
Full protection with insulation — ideal for extended working conditions.حماية كاملة مع عزل — مثالية لظروف العمل الممتدة.İzolasyonlu tam koruma — uzun süreli çalışma koşulları için idealdir.
Ballast WeightsأثقالAğırlıklar
Additional weights for stability and traction in heavy-duty operations.أثقال إضافية لتحسين الثبات والجرّ في الأعمال الثقيلة.Ağır işlerde denge ve çekişi artırmak için ek ağırlıklar.
READY TO ORDER?مستعد للطلب؟SİPARİŞ VERMEYE HAZIR MISINIZ?
Start with Step 1 — contact us and let's discuss your needs.ابدأ بالخطوة 1 — تواصل معنا ودعنا نناقش احتياجاتك.Adım 1 ile başlayın — bizimle iletişime geçin ve ihtiyaçlarınızı görüşelim.
WhatsApp Us Nowراسلنا على واتساب الآنŞimdi WhatsApp'tan Yazın