Privacy Policy — IDEX Trading Group

1. Data Controller

IDEX Diş Ticaret Ltd. Şti. ("IDEX", "we", "us") is the data controller responsible for your personal data. We are registered in Istanbul, Türkiye.

Email: info@idex.com.tr · Phone: +90 212 877 0269

2. What Data We Collect

We collect the following data when you submit a form on our website or contact us directly:

Identity data: Full name
Contact data: Email address, phone number, WhatsApp number
Inquiry data: Country, product interest, message content
Technical data: IP address, browser type, pages visited (via Google Analytics)

3. How We Use Your Data

We process your personal data for the following purposes:

To respond to your trade inquiries and provide quotations
To communicate about orders, shipments, and after-sales support
To analyze website usage and improve our services (Google Analytics)
To comply with legal obligations

4. Legal Basis (KVKK)

Under the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK), we process your data based on:

Explicit consent: When you submit a contact form
Legitimate interest: To respond to business inquiries
Legal obligation: To comply with Turkish commercial and tax law

5. Data Sharing

We do not sell your personal data. We may share data with:

Service providers: Formspree (form processing), Google (analytics)
Legal authorities: When required by Turkish law

6. Cookies

We use the following cookies:

Essential: Language preference (localStorage, not a cookie)
Analytics: Google Analytics 4 — collects anonymized usage data

You can disable cookies in your browser settings.

7. Data Retention

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes described above, or as required by law. Inquiry data is retained for up to 2 years.

8. Your Rights (KVKK Article 11)

Under KVKK, you have the right to:

Learn whether your personal data is being processed
Request information about processing activities
Learn the purpose of processing and whether data is used accordingly
Know the third parties to whom data is transferred
Request correction of incomplete or inaccurate data
Request deletion or destruction of your data
Object to automated processing that produces results against you
Claim compensation for damages arising from unlawful processing

To exercise your rights, contact us at info@idex.com.tr.

9. International Transfers

Your data may be processed by service providers located outside Türkiye (Formspree — USA, Google — USA). We ensure appropriate safeguards are in place.

10. Changes

We may update this policy. Changes will be posted on this page with a revised date.

1. مسؤول البيانات

IDEX Diş Ticaret Ltd. Şti. ("IDEX"، "نحن") هي الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية. مقرنا في إسطنبول، تركيا.

البريد: info@idex.com.tr · الهاتف: +90 212 877 0269

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية عند تقديم نموذج على موقعنا أو التواصل معنا:

بيانات الهوية: الاسم الكامل
بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم واتساب
بيانات الاستفسار: البلد، المنتج المطلوب، محتوى الرسالة
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة (عبر Google Analytics)

3. كيف نستخدم بياناتك

للرد على استفساراتك التجارية وتقديم عروض الأسعار
للتواصل بشأن الطلبات والشحنات وخدمة ما بعد البيع
لتحليل استخدام الموقع وتحسين خدماتنا
للامتثال للالتزامات القانونية

4. الأساس القانوني (KVKK)

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، نعالج بياناتك بناءً على:

الموافقة الصريحة: عند تقديم نموذج الاتصال
المصلحة المشروعة: للرد على الاستفسارات التجارية
الالتزام القانوني: للامتثال للقانون التجاري والضريبي التركي

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع:

مزودي الخدمات: Formspree (معالجة النماذج)، Google (التحليلات)
السلطات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون التركي

6. ملفات تعريف الارتباط

أساسية: تفضيل اللغة (تخزين محلي)
تحليلات: Google Analytics 4 — بيانات استخدام مجهولة

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً. بيانات الاستفسارات تُحفظ حتى سنتين.

8. حقوقك (المادة 11 من KVKK)

معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج
طلب معلومات عن أنشطة المعالجة
معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف أو إتلاف بياناتك
الاعتراض على المعالجة الآلية
المطالبة بالتعويض عن الأضرار

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر info@idex.com.tr.

9. التحويلات الدولية

قد تُعالج بياناتك بواسطة مزودي خدمات خارج تركيا (Formspree، Google — الولايات المتحدة).

10. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. ستُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ مُحدّث.

1. Veri Sorumlusu

IDEX Diş Ticaret Ltd. Şti. ("IDEX", "biz") kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusudur. İstanbul, Türkiye'de kayıtlıyız.

E-posta: info@idex.com.tr · Telefon: +90 212 877 0269

2. Topladığımız Veriler

Web sitemizde form gönderdiğinizde veya bizimle doğrudan iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileri toplarız:

Kimlik verileri: Ad soyad
İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp numarası
Talep verileri: Ülke, ilgilenilen ürün, mesaj içeriği
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar (Google Analytics aracılığıyla)

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Ticari taleplerinize yanıt vermek ve fiyat teklifi sunmak
Siparişler, sevkiyatlar ve satış sonrası destek hakkında iletişim kurmak
Web sitesi kullanımını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek
Yasal yükümlülüklere uymak

4. Hukuki Dayanak (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizi aşağıdaki dayanaklarla işliyoruz:

Açık rıza: İletişim formu gönderdiğinizde
Meşru menfaat: Ticari taleplere yanıt vermek
Hukuki yükümlülük: Türk ticaret ve vergi hukukuna uymak

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileri şu taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmet sağlayıcılar: Formspree (form işleme), Google (analitik)
Yasal makamlar: Türk hukuku gerektirdiğinde

6. Çerezler

Zorunlu: Dil tercihi (localStorage)
Analitik: Google Analytics 4 — anonimleştirilmiş kullanım verileri

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Talep verileri 2 yıla kadar saklanır.

8. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşleme faaliyetleri hakkında bilgi talep etme
Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Otomatik işlemeye itiraz etme
Hukuka aykırı işlemeden doğan zararın tazminini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@idex.com.tr adresinden bize ulaşın.

9. Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz Türkiye dışındaki hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir (Formspree, Google — ABD). Uygun güvencelerin sağlandığından emin oluruz.

10. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada revize edilmiş tarihle yayınlanacaktır.